Šalta žiema-kietas kuras(uosinės malkos)-elektrinis pjūklas. Šiam "sukontaktavus" su kairės rankos mažuoju pirštu, pastarojo galas tapo panašiu į teptuką. Užveržiau, praploviau, apibintavau ir į ligoninę. Ten injekcija (turbūt nuo stabligės?), rentgenas ir operacija, po to mėnesio tepimas "višnevskiu", vandenilio peroksidas, bintavimas, t.t. Rezultatas - pirštas kiek plonesnis ir trumpesnis už savo brolį ant dešinės rankos, bet (kas blogiausia) labai jautrus tiek karščiui, tiek prisilietimui, o tai tikrai nepadeda ką nors taisant ar dirbant ūkio darbus. Pasiguodžiau tuo, kad tai nedidelis nemalonumas, palyginus su Achilo sausgyslės trūkiu, patirtu prieš trejetą metų, kurio pasekmes jaučiu iki šiol.

Kiek pasikuklinęs, nuolat palygindamas pirštus apžiūros būdu - ar patrumpintasis neataugo - ir įsitikinęs, kad jie, deja, akivaizdžiai ženkliai skiriasi,  nutariau kreiptis į draudiką dėl kokių 100 Lt už "višnevskį", bintą ir visam gyvenimui sudarkytą pirštuką. Prašymą parašiau, dokumentus pateikiau, mane patikino, kad patys susisieks su gydymo įstaiga ir belieka laukti sąskaitos pasipildymo. Buvau ramus kaip ledas - draudimas kompleksinis, apimantis visus draudiminius įvykius.

Neilgai trukus - ech, kad visada toks operatyvumas administruojant draudiminius įvykius - gaunu atsakingo asmens pasirašytą laišką, kurio esmė: "išmoka mokama kai randas sudaro daugiau nei 0,5 proc. žmogaus kūno odos ploto - pvz. toks randas yra pusės delno ilgio - o kadangi sužalojus pirštą tokio ilgio randas neatsiranda, išmoka nepriklauso. Apgailestaujame...."

Prisiminiau kokių dešimties metų senumo istoriją, kai dirbant tuometinėje Valstybinėje draudimo įstaigoje, kartu su Gyvybės draudimo skyriaus viršininko pavaduotoja p. Nijole Tuminaite buvome išvykę į nedidelio periferijos miesto filialą susitikti su agentais (taip tuomet buvo vadinami draudimo vadybininkai). Susitikimas buvo atsakingas, jame dalyvavo ir Valstybinės draudimo įstaigos valdytojo pavaduotoja p. Roma Brūzgienė - patyrusi, protinga, reikli vadovė. Viena agentė uždavė p. Nijolei Tuminaitei tokį klausimą: "Mano klientei, jaunai moteriai, po traumos liko ant veido randas, trumpesnis nei 3 cm, o draudimo taisyklėse numatyta, kad išmoka mokama , kai randas 3 cm ar ilgesnis. Kaip man paaiškinti klientei, jaunai moteriai, kad ji liko tokia pat graži ir išmoka jai nepriklauso?". Kita agentė pasiteiravo, ar yra skirtumas sprendžiant dėl išmokos, kuomet randas yra ant veido, o kuomet  - visi juokėsi - ant "sėdynės". Pamenu, kad kolegė Nijolė agentei atsakė, kad "kiekvienas žmogus, nepriklausomai nuo amžiaus, nori būti gražus, todėl mokant išmoką nėra atsižvelgiama į amžių ar lytį, tačiau šį klausimą svarstysime ir spręsime dėl randų ilgio (mažinimo), sąryšio su jų buvimo vieta, t.t."

Prisiminęs tą susitikimą, skambinu raštą man parengusiam gydytojui-ekspertui, atsiliepia 23-25 m. vaikinas, kuriam užduodu tuos pačius desėtko metų senumo klausimus:

1. Kokio konkretaus ilgio turi būti randas, kad būtų mokama išmoka - atsakymas: "5 cm ar ilgesnis, tačiau dar atsižvelgiama į rando aukštį".

2. Ar yra skirtumas, ar randas ant veido ar ant "sėdynės" - atsakymas: "nėra".

3. Ar yra skirtumas, ar randas 16 metų merginai ant kaktos (ir potekstėje - be brangios plastinės operacijos jai dar ir vyrą susirasti nelengva bus) - ar 80-ies metų bobutei, kurios veide ir taip vienos raukšlės - atsakymas: "kiekvienas žmogus nori būti gražus". "Geležinis" atsakymas, nepasikeitė per 10 metų...

4. Ar yra skirtumas lyčių pagrindu - randas liko vyrui ar moteriai - atsakymas: "nėra".

Norėdamas suintriguoti perskaičiusius šią kasdienišką istoriją apie tai, kaip draudimo brokeris (nepriklausomas draudimo tarpininkas) pats liko be išmokos - basas tas batsiuvys...- skelbiu mažą konkursėlį: puikų komplektą literatūros apie draudimo verslą užsienyje dovanosiu asmeniui, atsakiusiam, kokios gyvybės draudimo kompanijos taisyklės numato tokias "palankias" draudėjui sąlygas. Neabejoju, kad jau buvę panašioje situacijoje netruks rasti atsakymą ir kartu padėkosime tokiam šauniam draudikui už rūpestį draudėju ir palinkėsime jo konkurentams tobulinti savas taisykles, neatsilikti rūpinantis esamais ir būsimais klientais.

Draudimo brokeris Vytis Ledas